Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 789wm cần thu thập một số thông tin cá nhân của bạn trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch.
• Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) trong trường hợp xác minh danh tính theo yêu cầu.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản phục vụ nạp và rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và đặt cược trong hệ thống.

c) Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên đăng nhập.
• Nhật ký truy cập, thời gian sử dụng và các hành vi tương tác trên nền tảng.

2 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp cho 789wm sẽ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ quy định của 789wm về độ tuổi tham gia.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và bổ sung tính năng mới.
• Gửi thông báo quan trọng: Thông báo về cập nhật hệ thống, thay đổi chính sách, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và cảnh báo bảo mật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống nhằm bảo vệ cộng đồng thành viên.
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

789wm cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

789wm hiểu rằng sự riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật mạng) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức cần thiết và phải ký kết thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt với 789wm.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

4 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

789wm đầu tư mạnh mẽ vào các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật chính:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ tại rest bằng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với cơ chế phục hồi sau sự cố.

Thời gian lưu trữ:

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm tra pháp lý nếu cần. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn theo quy trình huỷ dữ liệu an toàn.

Mặc dù 789wm áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào là tuyệt đối an toàn 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

5 Quyền của người dùng

Là thành viên của 789wm, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 789wm đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi kịp thời.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp: không còn sử dụng dịch vụ, rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật — trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị, email quảng cáo hoặc các hình thức liên lạc thương mại bất kỳ lúc nào.
• Quyền mang dữ liệu đi: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789wm qua email [email protected] hoặc qua Telegram @789wm_support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

789wm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết cho đăng nhập, bảo mật phiên và hoạt động cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng và tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tuỳ chỉnh: Lưu trữ các tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt hiển thị.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và các sự kiện kỹ thuật để phát hiện lỗi và tối ưu hoá hệ thống.

Bạn có thể quản lý và tắt phần lớn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

7 Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

789wm là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc trẻ em và vị thành niên sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ tuỳ thân bất kỳ lúc nào để xác nhận người dùng đã đủ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định nội bộ.

789wm không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

789wm có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789wm trong ít nhất 14 ngày.
• Email gửi tới địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng nếu bạn đã kích hoạt tính năng này.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

9 Liên hệ và phản ánh

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789wm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

•   Email: [email protected]
•   Telegram: @789wm_support
•   Zalo OA: 789wm.official
•   Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ 789wm cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Với các vấn đề phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và đưa ra giải pháp cuối cùng không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.